Uit een salarisanalyse van Secretary Plus (USG People) bij 15.600 assistants blijkt ook dat de loonkloof gaapt tussen de verschillende profielen van assistants. Zo verdient een meertalige top assistant met ervaring – een moeilijk in te vullen profiel - tot 4.640 euro per maand.
Hét gemiddelde loon van de assistant in België bestaat niet, zo waarschuwt de gids HR Insights. In die gids schetst Secretary Plus een beeld van zeer aanzienlijke loonsverschillen. Waar sommige all-round assistants 1.750 euro bruto verdienen, kan dit oplopen tot 4.640 euro voor een top assistant. “De wet van vraag en aanbod beïnvloedt het loonniveau”, verklaart Linda Cappelle, Sales en Operations Manager van Secretary Plus. “Zo zijn meertalige assistants met de juiste vaardigheden en competenties moeilijk te vinden en worden ze dan ook uitstekend verloond.”
Naast het profiel bepaalt ook de tewerkstellingsregio het loon. De hoogste lonen worden gemiddeld betaald in Brussel. Vlaams-Brabant, Waals-Brabant en Antwerpen scoren eveneens boven het gemiddelde. “In en om de grootsteden vind je Europese hoofdkwartieren en multinationals met een grote vraag naar meertalige assistants. Rond Brussel en Antwerpen zijn bedrijven actief in sectoren die hogere lonen toekennen zoals petrochemie, farmaceutica, energie, financiële instellingen en luchtvaartbedrijven”, aldus Linda Cappelle.
Een ruime meerderheid van de assistants geniet ook vanextralegale voordelen. Die kunnen oplopen tot 20% van het brutoloonpakket. Maaltijdcheques (voor 75% van de assistants), hospitalisatieverzekering (64%), groepsverzekering (60%) en een transportvergoeding (56%) zijn goed ingeburgerd bij assistants. Ook een deeltijds werkregime, extra verlofdagen en een eindejaarsbonus worden populairder, net als een laptop, gsm en belkrediet.
Bij assistants groeit de roep om een flexibel loonbeleid, waarbij werkgevers het loonpakket geregeld aanpassen aan de noden van hun medewerkers. Linda Cappelle: “De behoeften van medewerkers veranderen in functie van hun leeftijd en gezinssituatie. Daarom is het in het kader van een retentiebeleid belangrijk om medewerkers om de 3 tot 4 jaar de kans te geven hun loonpakket te herzien, en bijvoorbeeld de verhouding tussen loon en voordelen anders in te delen. Vanuit een HR-standpunt kan je op deze manier met een gelijk loonbudget meerwaarde creëren voor de medewerkers.”
Assistants moeten aan steeds hogere eisen voldoen. Kennis van het Frans, Engels en Nederlands zijn een basisvereiste geworden, evenals een uitstekende algemene informaticakennis (omgaan met internet, e-mail enz.) en kennis van het Officepakket.
Meer dan 80% van de managers eist relevante ervaring van zijn assistant, bij voorkeur in een internationale omgeving. Enkele jaren ervaring is voor managers belangrijker dan het precieze diploma van de assistant.
De ideale assistant moet daarnaast ook aan een resem persoonlijkheidskenmerken voldoen: betrouwbaarheid, flexibiliteit, discretie, verantwoordelijkheidsgevoel, stressbestendigheid en nauwkeurigheid zijn volgens managers de belangrijkste.
27% van de bevraagde assistants geeft aan regelmatig van functie te veranderen. Een marktconform loonpakket alleen is niet voldoende om hen aan een bedrijf te binden; niet-financiële incentives zijn minstens even doorslaggevend. Zo overweegt meer dan een derde van de assistants een carrièreswitch om een beter evenwicht te vinden tussen werk en privé. Een breder takenpakket is vooral voor de jonge assistants van Generatie Y, intussen al 58% van de beroepsgroep, een factor van belang.